11月28號下午1點左右,安徽省立醫院血液科嚴醫生從河南腫瘤醫院拿到了志願者捐獻的造血乾細胞,正當他帶著這份寄寓著生命希望的造血乾細胞準備登上鄭州飛往合肥的飛機時,卻遭到了幸福航空公司的拒絕。(12月3日中國之聲)
  時間就是生命,不論是造血乾細胞,還是活體器官,從採集點送到病患需求者的身邊,都是一次和時間的接力賽跑,需要密切配合,爭分奪秒,火速加急,一路綠燈。然而,以“給幸福插上翅膀,把快樂傳遞四方”為服務宗旨的幸福航空,在承載患者未來幸福接力的關鍵時刻,卻掉了鏈子,令人不禁扼腕。
  就在幾天前的12月1日,深圳航空通過對飛機資源緊急調配,順利打通了生命通道提前半小時將肺源送達無錫的“器官接力”,還得到了網友的一致點贊。與深圳航空的處事態度相比,幸福航空高下立見。事後,雖然幸福航空公司做出瞭解釋和道歉,但其引起的負面影響和社會譴責,終究難以消除。
  要說錯的話,關鍵還在於服務作風的虛偽。幸福航空公司“給幸福插上翅膀,把快樂傳遞四方”的口號叫得山響,一旦遇到具體情況便拉松套了,說一套,做一套,言行不一。當嚴醫生第一次打通幸福航空客服電話剛說我在機場,對方莫名其妙就掛斷了。第二次打通就說要送造血乾細胞,跟他強調這是救人的緊迫性,客服卻先說請示領導,然後說公司有規定不能登機。這樣的作為,讓醫務人員、患者和家屬談何幸福,快樂又何處可尋?
  其實,運輸造血乾細胞並不是航空運輸遇到的首例,嚴醫生在機場特殊器材登記本上也看到,鄭州機場曾經有過幾十例攜帶造血乾細胞登機的記錄。即使幸福航空也未必就是頭一次遇到這種情況,應該有相關的處置機制和預案,不能臨時抱佛腳。幸福航空對生命的冷漠,無疑讓聞者痛心、觀者膽寒。
  寶貴的生命只有一次,而面對這僅有一次的寶貴生命,該如何去珍惜與守護,一直是社會的終極命題。也可以說,幸福航空為所有的航空公司提出了這樣一個命題:當生命的接力棒傳到了自己的手中,自己該如何才能做到“不掉鏈子”?
  文/徐雲鵬
  
  (辣味時評,一掃就行!歡迎各位親愛的作者關註紅辣椒評論官方微信!同時官方微信平臺將不斷推薦展示優秀作者!)  (原標題:別在“生命接力”前掉鏈子)
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